В 2005 году европейские компании, работающие в сфере финансовых услуг, потратят на аутсорсинг более $12 млрд. С таким прогнозом выступила компания Datamonitor.

Аналитики отмечают, что рынок аутсорсинга бизнес-процессов (Business Process Outsourcing -- BPO) является одним из самых динамичных в Европе, поскольку компании финансового сектора стремятся сократить затраты и повысить эффективность своей деятельности.

Однако, предупреждает Datamonitor, обещания провайдеров не стоит воспринимать буквально, иначе неизбежно разочарование. Так, опрос, проведенный недавно Forrester Research в уже заключивших крупные аутсорсинговые соглашения компаниях, показал -- в большинстве случаев их руководство и ИТ-менеджеры считают, что поставщики услуг BPO не оправдали их ожиданий.